Tham khảo

Mở trang Quyền riêng tư của sky999

Chúng tôi giải thích rõ những dữ liệu sky999 thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và truy cập trên điện thoại.

MoMoZaloPayViettel MoneyBank chuyển khoản
sky999 Mở trang Quyền riêng tư của sky999
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Tìm hiểu cách chúng tôi bảo vệ và lưu dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu liên quan đến giao dịch nạp rút và xác minh ví để hoàn tất thanh toán nội địa và kiểm tra an toàn.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi lưu tên, email và số điện thoại để xác minh tài khoản và gửi mã OTP khi bạn đăng nhập hoặc yêu cầu rút tiền. Thông tin này cũng dùng khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối soát giao dịch.

Cookie và theo dõi

Cookie duy trì phiên truy cập trên điện thoại, giúp bạn không phải đăng nhập lại giữa các lượt chơi hoặc chuyển từ lobby sang bàn casino trực tiếp. Bạn có thể tắt cookie trên trình duyệt, nhưng chức năng một số mục sẽ hạn chế.

Bảo mật truy cập

Mã OTP gửi tới số điện thoại đăng ký được dùng để xác thực truy cập và thay đổi thông tin nhạy cảm. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ an toàn số điện thoại và không chia sẻ mã với bên thứ ba.

Xác minh giao dịch

Khi bạn rút tiền hoặc yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi kiểm tra thông tin giao dịch nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh chủ sở hữu ví. Quy trình bao gồm đối chiếu tên tài khoản và chi tiết giao dịch.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu giao dịch được lưu để phục vụ đối soát và xử lý khiếu nại. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa; chúng tôi đánh giá theo pháp luật địa phương và mục đích lưu trữ trước khi thực hiện.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xuất bản ghi giao dịch, bao gồm các giao dịch nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Gửi yêu cầu qua email với thông tin cụ thể để chúng tôi chuẩn bị tài liệu xác thực.

HỖ TRỢ RIÊNG TƯ

Liên hệ hỗ trợ quyền riêng tư và xác minh

Nếu bạn cần xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ với chúng tôi qua chat trong ứng dụng, email bảo mật hoặc trung tâm trợ giúp.

Chat trực tiếp Mở app sky999 > phần Trợ giúp để bắt đầu chat trực tiếp. Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, kèm số tài khoản và phương thức nạp (ví dụ: MoMo). Nhân viên sẽ hướng dẫn bước xác minh ví và hồ sơ giao dịch.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bảo mật đến privacy@sky999 kèm thông tin tài khoản và mô tả chính xác yêu cầu (xuất dữ liệu, sửa, xóa). Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và hướng dẫn cách gửi tài liệu nếu cần kiểm tra xác minh ví.
Trung tâm trợ giúp Vào sky999/tài khoản/settings > Quyền riêng tư để mở biểu mẫu yêu cầu. Mục này cho phép bạn theo dõi trạng thái yêu cầu xuất dữ liệu và xem lịch sử liên hệ với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt

Xem câu hỏi về Quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi bạn thường hỏi về quyền riêng tư trên sky999: cách xem dữ liệu, quá trình xác minh khi nạp bằng MoMo/ZaloPay/Viettel Money, yêu cầu xuất dữ liệu và xóa, cùng cách báo cáo sự cố bảo mật. Mỗi câu trả lời nêu rõ bước bạn cần thực hiện hoặc kênh liên hệ, giúp bạn xử lý nhanh khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Mở sky999/tài khoản/settings > Quyền riêng tư để yêu cầu xuất dữ liệu, hoặc gửi email tới privacy@sky999 kèm số tài khoản. Chúng tôi hướng dẫn xác minh và chuyển file xuất dữ liệu theo định dạng dễ đọc khi hoàn tất kiểm tra

Khi nạp bằng MoMo, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch gồm số tham chiếu, tên ví và thời gian giao dịch, cùng dữ liệu tài khoản của bạn để đối soát và xác minh. Thông tin này cần cho hoàn tất nạp rút và hỗ trợ tranh chấp.

Gửi yêu cầu xóa qua email privacy@sky999 hoặc dùng biểu mẫu trong phần Quyền riêng tư. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện và thông báo nếu việc xóa ảnh hưởng tới chức năng nạp rút hoặc kiểm soát gian lận.

Cookie phiên dùng để giữ đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và duy trì trải nghiệm lobby, nhưng chu kỳ lưu phụ thuộc vào trình duyệt và cài đặt thiết bị. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt để kết thúc tất cả phiên đang mở.

Báo ngay qua chat trong app hoặc gửi email tới privacy@sky999 kèm mô tả sự cố và ảnh chụp màn hình. Nhóm bảo mật sẽ hướng dẫn bước tiếp theo và yêu cầu thêm thông tin để xử lý báo cáo.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi (ví dụ Pragmatic Play, Evolution) chỉ để hoàn tất giao dịch và vận hành bàn chơi. Mỗi chia sẻ phục vụ mục đích xử lý, không dùng cho quảng cáo bên thứ ba.

Quyền truy cập và yêu cầu xử lý dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực bạn truy cập. Nếu quyền pháp lý khác nhau, chúng tôi thông báo bước xử lý cụ thể trong phản hồi yêu cầu qua email hoặc chat.